Términos y condiciones

1. Titular y objeto

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso del servicio Kribo (en adelante, «el Servicio»), accesible a través de kribo.es, cuyo titular es Joan Piera Rodriguez, con NIF 47598791S y domicilio en Carrer de la França Xica, 08004 Barcelona (España), correo electrónico soporte@kribo.es.

Kribo es una herramienta de software que ayuda a convertir notas técnicas en manuales profesionales (en el Servicio, «procedimientos») con ayuda de inteligencia artificial. El uso del Servicio implica la aceptación plena de estos términos.

2. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta facilitando una dirección de correo electrónico válida. El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El usuario debe ser mayor de edad.

Como excepción, la prueba sin registro descrita en el apartado 3 puede usarse sin cuenta.

3. Planes y precios

El Servicio ofrece un plan Gratis, los planes de pago Pro y Equipo, y un plan Empresa a medida para más de 20 personas. Los planes de pago pueden contratarse con pago mensual o anual. Los precios de cada plan y forma de pago se muestran en la página de precios del Servicio, con los impuestos incluidos.

Límites de cada plan:

En el plan Gratis, los PDF incluyen la marca «Creado con Kribo». Al llegar al límite del mes no se pueden crear más procedimientos hasta el mes siguiente, pero los ya creados siguen disponibles.

Prueba gratuita de Pro. Las cuentas nuevas disponen de una prueba gratuita del plan Pro durante 14 días, sin necesidad de introducir una tarjeta, que empieza al confirmar el correo electrónico y tiene los límites indicados en la tabla. Al terminar, la cuenta pasa automáticamente al plan Gratis, sin ningún cobro y sin perder los procedimientos creados. Si durante la prueba el usuario contrata un plan de pago, la prueba termina y empieza el plan contratado. Solo hay una prueba por persona y dirección de correo electrónico.

Prueba sin registro. Desde la página de inicio puede generarse, sin cuenta, una vista parcial de un procedimiento a partir de unas notas de hasta 1.500 caracteres, con un máximo de 3 pruebas al día por conexión y un límite diario total para todo el Servicio. El procedimiento completo puede guardarse en la biblioteca creando una cuenta nueva en los 7 días siguientes; no cuenta para el límite mensual del plan.

El titular se reserva el derecho a modificar los precios y las características de los planes, notificándolo con antelación razonable a los usuarios afectados.

4. Grupos (planes Pro y Equipo)

• Un usuario con el plan Pro o Equipo activo, o en la prueba de Pro, puede crear un grupo de hasta 5 personas, él incluido, con Pro o la prueba, y de hasta 20 con Equipo. Quien crea el grupo es su administrador. Un usuario solo puede pertenecer a un grupo a la vez.
• Si el administrador cambia a un plan con menos personas, los miembros actuales se mantienen, pero no se puede invitar a nadie más mientras el grupo supere el límite del nuevo plan.
• Al crear el grupo, todos los manuales y carpetas del administrador pasan a la biblioteca del grupo.
• Los miembros se unen mediante un enlace de invitación. Mientras pertenecen al grupo, disfrutan de las funciones del plan del administrador, ven y pueden editar todos los manuales del grupo y comparten el límite mensual de manuales y de retoques con IA del plan del administrador. Sus manuales personales anteriores no se muestran mientras están en el grupo y vuelven a estar disponibles cuando salen de él.
• Si un miembro tenía su propio plan de pago, al unirse al grupo se cancela su suscripción al final del periodo ya pagado, sin reembolso de ese periodo.
• Los manuales creados dentro del grupo pertenecen al grupo y se quedan en él aunque su autor salga del grupo, sea expulsado o elimine su cuenta.
• Solo el administrador puede borrar manuales del grupo, gestionar sus carpetas y su marca, expulsar a miembros y eliminar el grupo. Eliminar el grupo borra de forma definitiva todos sus manuales, carpetas e imágenes.
• Si el plan de pago o la prueba de Pro del administrador deja de estar activo, el grupo queda congelado: sus miembros pueden ver y descargar los manuales, pero entre todos solo pueden crear el número de manuales del plan gratuito.
• Para eliminar su cuenta, un miembro debe salir antes del grupo, y el administrador debe expulsar antes a todos los miembros.
• El administrador es responsable de a quién invita al grupo y del uso que el grupo hace del servicio.

5. Facturación y pago

Los planes de pago se facturan por adelantado, de forma mensual o anual según la forma de pago elegida, mediante la pasarela de pago Stripe. Al suscribirte, autorizas el cobro recurrente correspondiente hasta que canceles la suscripción. La renovación se realiza automáticamente al final de cada periodo, en la misma fecha en la que contrataste la suscripción (por ejemplo, si te suscribes el día 15 con pago mensual, el siguiente cobro se efectuará el día 15 del mes siguiente; con pago anual, el día 15 del mismo mes del año siguiente).

Cambio de plan o de forma de pago. Si cambias de plan o de forma de pago con una suscripción activa, antes de confirmar el cambio se te muestra el importe. Se cobra o se abona la diferencia de forma proporcional al tiempo que queda del periodo en curso, con la tarjeta guardada. Los saldos a tu favor se descuentan de las siguientes facturas.

6. Cancelación y desistimiento

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, mensual o anual, manteniendo el acceso a las funciones del plan hasta esa fecha, sin que se realicen nuevos cobros ni se reembolse el periodo en curso. Después, la cuenta pasa al plan Gratis sin perder los procedimientos creados.

De acuerdo con la normativa de consumidores, al tratarse de contenido y servicios digitales de ejecución inmediata, el usuario reconoce que el suministro comienza tras la contratación. Para cualquier incidencia con el pago, puedes contactar en soporte@kribo.es.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita y conforme a estos términos. Queda prohibido el uso del Servicio para fines ilícitos, la introducción de contenido dañino, el abuso de los recursos del sistema, el uso de programas automáticos o de varias cuentas para eludir los límites de los planes o de las pruebas, o cualquier intento de vulnerar su seguridad. El titular podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

8. Contenido generado y responsabilidad

El Servicio utiliza inteligencia artificial para generar documentación a partir de las notas del usuario. El contenido generado debe ser revisado y validado por personal cualificado antes de su aplicación, especialmente en entornos técnicos o de mantenimiento. El titular no se responsabiliza de los daños derivados del uso de los manuales generados sin la debida revisión. Esto incluye el procedimiento generado en la prueba sin registro.

El contenido que el usuario introduce y los manuales que genera son de su propiedad, salvo los manuales creados dentro de un grupo, que pertenecen al grupo según lo indicado en la sección «Grupos (planes Pro y Equipo)». El usuario es responsable del contenido que introduce en el Servicio.

9. Disponibilidad del servicio

El titular procurará mantener el Servicio disponible y en buen funcionamiento, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor.

10. Modificaciones y legislación aplicable

El titular se reserva el derecho a modificar estos términos para adaptarlos a cambios normativos o del Servicio. Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que asisten a los consumidores.